Domande frequenti
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Spedizione
Di solito consegniamo in circa 1-5 giorni lavorativi. Inviamo i nostri pacchi con la Posta Svizzera.
Qui è possibile trovare il Stato dell'ordine.
“In attesa" significa che abbiamo ricevuto l'ordine ma siamo ancora in attesa del bonifico bancario.
“In corso" significa che abbiamo ricevuto il pagamento e imballato il pacco.
“Completato" significa che il vostro ordine è imballato e in attesa del servizio di consegna o è già in viaggio verso di voi.
Non avete ricevuto il vostro pacco dopo 5 giorni lavorativi? Non preoccupatevi, ci pensiamo noi. Comunicateci il vostro numero d'ordine e troveremo il vostro pacco.
Alla voce "Il mio account" e "Ordini" troverete tutte le i vostri ordini.
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“In corso" significa che abbiamo ricevuto il pagamento e imballato il pacco.
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- Tempi di spedizione in SvizzeraIn Svizzera consegniamo solitamente entro 1-2 giorni lavorativi.
- Ordini fino alle 8:30 saranno consegnati il giorno lavorativo successivo. In casi eccezionali, il giorno lavorativo successivo.
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Pagamento
Non appena l'ordine è stato pagato, verrà spedito.
Se il pagamento tramite bonifico bancario istantaneo non è andato a buon fine, l'ordine apparirà come non pagato e purtroppo non potremo ancora spedirlo. Non appena l'importo viene ricevuto, ad esempio tramite bonifico bancario, spediremo immediatamente il pacco.
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Restituzioni
Siamo spiacenti che desideriate restituire il vostro ordine o parte di esso 🙁 .
Ma noi lo capiamo e vogliamo rendervi le cose il più semplici possibile.
Con noi avete 30 giorni di tempo, i prodotti non aperti che non si desiderano piùsenza fornire motivazionirestituiteci il prodotto e riavrete il vostro denaro. Se volete restituire il vostro ordine o parti di esso scriveteci un breve messaggio
Nessun problema! Vi preghiamo di informarci brevemente.
Se la merce non è ancora stata spedita, annulleremo immediatamente la spedizione. Se il pacco è già in viaggio, vi preghiamo di inviarci l'indirizzo non aperto (questo è importante). Non appena avremo ricevuto la merce nella sua confezione originale, provvederemo a rimborsare il prezzo di acquisto.
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Altre domande
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